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山口恵里の現場に行く！2026年11月号
「第８４回：ゼミCHIBAの恒例企画『ゼミCHIBA-1グランプリ』第2回」
皆さん、こんにちは！
スモールサン事務局の山口恵里です。
今回は、10月に開催されたスモールサン・ゼミCHIBAの恒例企画「ゼミCHIBA-1グランプリ」第2回の模様をレポートします！
昨年初めて開催されたこの企画は、参加者が自社の事業や取り組みを短いプレゼンテーションにまとめて発表し、互いの理解を深めながら学び合うというもの。
その第2回となる今回のテーマは、「新しい時代へ、自社の再定義をする」。
経営環境が大きく変化する中、参加者それぞれがこれまでの仕事や経験を振り返り、自社の価値や大切にしてきたことを改めて見つめ直しました。
果たしてどんな仕事論が飛び出したのか？ 今回はその模様をお届けします！
「自社を知ってもらう」から「自社の価値を問い直す」へ
昨年の第1回ゼミCHIBA-1グランプリでは、「自社を知ってもらうこと」をテーマに、各社が事業内容や強み、独自の取り組みなどを発表しました。どれほど優れた商品やサービスを持っていても、まずは相手に知ってもらわなければ、その価値は伝わりません。自社のことを改めて整理し、相手に伝えることの大切さを考える企画でした。
そして今回、河野プロデューサーが参加者に投げかけたのは、これからの時代に向けて、自社が本当に大切にしていくべきものは何か、という問いでした。
デフレが長く続いてきた日本経済も、近年は物価上昇が進み、金利のある時代へと変わりつつあります。これまで当たり前だった経営のやり方が、これからも通用するとは限りません。
しかし、だからといって、何か新しいものを探したり、自社に足りないものばかりに目を向けたりする必要はありません。大切なのは、これまでの仕事の中で、お客様が本当に喜んでくれたことや、自社が選ばれてきた理由を見つめ直すこと。そこに、これからの時代を生き抜くためのヒントがあるのではないかというのです。
そこで今回は、「新しい時代へ、自社の再定義をする」をテーマに、参加者それぞれが「私の経営・仕事論〜仕事で大切にしていること〜」を発表。これまでの経験や仕事への信念を振り返り、3〜5分程度のプレゼンテーションにまとめました。
参加者同士で互いの発表を採点し、最後にグランプリを決定するという企画ですが、何より大切なのは、他の経営者の発表から自社の経営に活かせる気づきを持ち帰ることです。
本編に先立ち、株式会社五常の竹石さんがオープニングの発表を行いました。テーマは「その『誰に』が自分目線になっていませんか？」。自身が映像業界向けのWebサイトを制作した経験を振り返り、お客様のために考えていたはずが、いつの間にか「自分が良いと思うもの」をつくってしまっていたといいます。相手のためという想いが独りよがりになっていないか。そんな問いかけから、グランプリがスタートしました。
「何を売るか」より「何を実現するか」
「ラック屋ですが、ラックだけは売りません」。そんな印象的な言葉を掲げたのは、工場や倉庫などで使われるラックの設計・製造を手がける株式会社ゴーリキの高橋千春さん。
高橋さんが紹介したのは、以前から取引のあった農家から寄せられた相談でした。その農家では、ニンジンの洗浄機をフォークリフトで運びたいと考えていましたが、キャスターで動かすだけでは不便があったといいます。
そこで高橋さんは、機械の説明書を取り寄せ、普段の使い方や水を使用する際の条件などを聞き取りながら、解決策を検討しました。結果として、通常のラックではなく、洗浄機専用の鉄製パレットを顧客と一緒に開発しました。
高橋さんが大切にしているのは、何をつくるかではなく、相手が何に困っているのかを考えること。ラックで解決できるならラックを、パレットが必要ならパレットをつくる。自社の商品を売ることよりも、顧客の困りごとを解決することを仕事の出発点にしているといいます。
同じく、顧客の要望の奥にあるものを大切にしているのが、ゼミCHIBAのプロデューサーである株式会社五常の河野佳介さん。掲げたテーマは「ゴールの共有」。
例えば、顧客から「もっとたくさん運べる大きな台車が欲しい」と相談された場合、その要望通りの商品を納めるだけでは、本当の課題が解決するとは限りません。なぜその台車が必要なのか、これまで何に困っていたのかを聞いていくと、実は作業する社員の負担を軽減したいという目的が見えてきます。
そこで五常では、運ぶ人が楽に、安全に使える「天使のカゴ台車」を提案します。大切なのは、言われた商品を提供することではなく、顧客が本当に実現したい状態を一緒に見つけることだと河野さんは語りました。
その五常からは、社員の石井佑紀さんと宇井亘さんも「問い」をテーマに発表しました。顧客との打ち合わせでは、一方的に説明するのではなく、問いかけて相手の話に耳を傾け、ともに答えを探していきます。また、社内でも「あなたはどう考えるか」と問いかけることで、社員自身が考え、成長する機会をつくっているといいます。顧客との関係だけでなく、組織づくりにも「問い」を生かしていることが紹介されました。
一方、賃貸物件の清掃や管理などを手がける株式会社高良コーキの柏崎さんは、「綺麗をその手に」というテーマを掲げました。当日は河野さんが代理で発表し、同社が追求してきたのは単に物件を清掃することではなく、顧客にとっての「綺麗」や「心地よさ」を実現することだと紹介しました。
何を綺麗と感じ、どのような暮らしを望むのかは、顧客によって異なります。その違いに向き合い、必要なものを考えてきたことが、様々な商品やサービスを生み出すことにつながっているといいます。
そして、AIコンサルタント株式会社の船越勇輝さんは、保険代理店として大切にしてきた「あなただから」という信頼関係に、もう一つの価値を加えようとしています。
船越さんは、顧客から「船越さんだから」と保険に加入してもらえることを強みとしてきました。そして、経営について学ぶ中で、信頼されるだけでなく、保険そのものが顧客の経営にどんな価値をもたらすかを考えるようになったそうです。
実際に、ある顧客企業の財務状況を確認し、加入している生命保険を新事業に生かす方法を提案したところ、経営者から新たな挑戦への後押しになったと喜ばれたといいます。
人への信頼を表す「あなただから」に、商品やサービスそのものの価値である「これだから」を加える。それが船越さんの目指す仕事のあり方です。
扱う商品も事業内容も異なりますが、顧客の言葉や要望の先にある目的を見極めようとする姿勢が、これらの発表に共通していました。
これまでの強みを、変化する時代にどう生かすか
経営環境が大きく変化する中で、自社がこれまで培ってきた強みを、これからどう生かしていくのか。そんな問いに対して、具体的な事業の方向性を示したのが、フォーリーフクローバー株式会社の榎本教俊さんです。
同社はこれまで、顧客ごとの要望を聞き取りながら、オーダーメイドの業務システムを開発してきました。しかし、AIの急速な進化によって、これまで専門のシステム会社に依頼していたことも、顧客自身がAIを使って実現できる時代になりつつあります。榎本さんは、こうした変化に強い危機感を抱いていると語りました。
一方で、AIを使えば何でも簡単に完成するわけではありません。業務を整理して必要なシステムを設計し、AIが生成したものを確認しながら、現場で使える形へ改善していくには、専門的な知識や経験が求められます。
そこで榎本さんが示したのが、これまでの開発ノウハウを顧客と共有し、顧客自身がシステムをつくり、育てていけるよう支援するという方向性です。システムを「つくって納める」会社から、顧客の社内に「システムをつくる力を育てる」会社へ。
掲げたテーマは、「デジタル時代こそアナログ対応」。AIの進化を脅威として捉えるだけでなく、これまで積み重ねてきた経験を生かしながら、自社の役割を変えていこうとする姿勢が印象的でした。
一方、独自の加工技術を強みとする株式会社カワイチ・テックの川口秀一さんが掲げたのは、「できないでは終わらせない」という仕事への姿勢です。
同社には、大手素材メーカーなどから、他社では対応が難しいとされた加工の相談が寄せられるといいます。そこで川口さんが大切にしてきたのは、最初から不可能だと決めつけず、まずはやってみること。うまくいかなければ、また別の方法を考えること。そうした挑戦を積み重ねる中で、他社にはない技術を生み出してきました。
新しい技術を取り入れることだけが変化への対応ではありません。これまで培ってきた「できる方法を考え続ける」という姿勢そのものが、これからも同社の強みになることを感じさせる発表でした。
また、株式会社シアンの齊藤駿さんは、「GIGO（Garbage In, Garbage Out）」というIT業界の言葉を紹介しました。どれほど優れたシステムでも、入力する情報が適切でなければ、良い結果は得られないという意味です。
齊藤さんがこの言葉を大切にするようになった背景には、実際の事業での反省がありました。同社はドローンやVR、プロジェクションマッピングなどを活用した新しい映像体験を提供しています。かつてインバウンド観光客を各地の観光地へ誘客したいという旅行代理店から、VR映像を使った疑似旅行の企画について相談を受けたことがありましたが、最終的に事業化には至らなかったそうです。
齊藤さんは、顧客の「VR映像が必要だ」という考えをそのまま受け入れるのではなく、「そもそも疑似旅行は必要なのか」「何を実現したいのか」と問い直すことができていれば、違う結果につながったかもしれないと振り返ります。AIが進化し、様々なことが簡単に出力できるようになる時代だからこそ、何を入力し、どんな問いを立てるのかが重要になるのです。
AIとの向き合い方については、ゼミTOKYOから参加したハヤたくAIの上野山 沢也さんも、自身の経営経験をもとに語りました。
上野山さんは、長年企業経営に携わり、事業の成長や経営環境の変化を経験してきました。その経験を生かし、現在取り組んでいるのが「社長の目でAIを仕事の流れに組み込む」という考え方です。
AIを単なる便利な道具として導入するのではなく、経営者の視点から業務全体を捉え、どこに、どのように組み込むことで価値が生まれるのかを考えます。技術そのものよりも、経営や現場への理解が重要であることを示しました。
そして、株式会社脱炭素計画の渡部 貴志さんは、「脱炭素×コスト削減」を大切にしていると発表しました。
その原点には、学生時代から親しんできたサーフィンを通じて、海岸の環境変化を目の当たりにした経験があるといいます。環境問題への関心から現在の事業へとつながってきた一方で、企業に脱炭素の取り組みを広げるには、環境への貢献だけでなく、コスト削減という経営上のメリットを示すことも欠かせません。
自身が大切にしてきた想いを、顧客の現実的な経営課題と結びつける。それが、渡部さんの仕事の軸になっています。
AIの進化、技術課題への挑戦、環境問題への対応。向き合う変化は異なっても、各社はこれまでの経験や強みを次の時代に生かす方法を模索していました。
誰のために、何のために仕事をするのか
事業の価値や強みを問い直す一方で、経営者自身が仕事を通じて何を大切にしてきたのか。その信念や、そこに至るまでの経験を語る発表も印象的でした。
「共に生きる」。そう語ったのは、障害のある人たちへの支援や、虐待を受けた子ども・若者への支援などを行う株式会社ベストサポートの竹嶋信洋さん。
竹嶋さんがこの仕事を始めてから20年以上が経ち、障害福祉に充てられる予算は大きく増加してきました。しかし、障害のある子どもとその家族が苦しむ現実は、今もなくなっていないといいます。
竹嶋さんが目指しているのは、障害の有無や生まれ育った環境にかかわらず、誰もが生まれてきてよかったと思える社会。また、社会的養護を必要とする子どもたちに様々な仕事や人生の選択肢があることを知ってもらうため、経営者たちにも協力を呼びかけています。
自社の事業を通じて、誰かの人生を少しでも豊かにする。そんな竹嶋さんの想いが伝わる発表でした。
一方、株式会社ALL BLUEの平野竜仁さんが掲げたのは、「結果で仲間を守り、挑戦で未来をつくる」という言葉です。
平野さんは、子どもの頃から友人たちとサッカーを続け、仲間と楽しく過ごすことを何より大切にしてきたといいます。しかし、社会人になって勤めた会社で、多くの仲間が次々と退職する出来事を経験しました。自分には引き止める力も、助ける力もなかった。その経験が、平野さんの仕事観を大きく変えました。
「楽しいだけでは仲間を守れない」。だからこそ、経営者として結果を出し続けること、そして挑戦と成長を止めないことを大切にしているといいます。
その想いは、同社のOA機器の保守サポートにも表れています。顧客のネットワークが止まった際には担当者に直接電話がつながり、迅速に対応する体制を整えています。困っている人を助けたいという想いが、同社ならではのサービスにつながっているのです。
また、株式会社諏訪商店の諏訪寿一さんは、「棚からぼた餅、棚の下にいろ！」という言葉を掲げました。「ぼたもちがスモールサン・ゼミだとしたら、棚の下はこの場所」。そう語った諏訪さんが何より伝えたかったのは、共に歩む仲間への感謝でした。
その背景には、亡くなった父親の姿があります。入院していた父親は、最期まで看護師一人ひとりの名前だけでなく、出身地まで覚えていたといいます。そんな父親の姿を見て、諏訪さんは人と向き合うこと、共に歩む仲間の大切さを改めて感じました。
現在、同社には約700人のパート社員がいます。諏訪さんは、共に働く仲間の名前を一人ひとり覚えたいと語り、ゼミで出会った仲間たちとも、これから一緒に歩んでいきたいと想いを伝えました。
株式会社アントレ・ラボコーポレーションの仲津定宏さんもまた、人との関わりを大切に、「一期一会」という言葉を掲げました。
仲津さんは、人との出会いだけでなく、本や言葉、日々の出来事にも必ず意味があると考えているといいます。実際に、毎朝のランニングをきっかけに知り合った人から長年にわたるコンサルティングの仕事につながったり、娘の夏休みの宿題を通じて知り合った大学の先生から研修の仕事を依頼されたりした経験を紹介しました。
一見、仕事とは関係のない出来事も、思いがけない縁につながります。その一つひとつを大切にすることが、仲津さんの仕事の土台になっています。
また、人材採用支援を行う株式会社Thermalの本多裕太さんは、「結果を生み出すものは経過でしかない」という仕事論を披露しました。
社名の「サーマル」には熱量という意味があり、本多さんはどんな仕事にも熱を込めることを大切にしているといいます。特に重視するのは、契約を獲得した後の顧客との関わり方です。
採用活動が必ずしも成功しなかったとしても、最後まで親身になって伴走したことが信頼を生み、次の仕事につながることがあります。目の前の結果だけを追うのではなく、そこに至る過程にどれだけ熱量を注げるか。それが本多さんの考える仕事の価値なのです。
一方、クリーロ企業文化研究所の大沼恭子さんが大切にしているのは、「１人ひとりの持ち味を活かして人生にときめきを」。
社会保険労務士として企業の人事制度づくりなどを支援する大沼さんは、社員が自分たちの持ち味を生かし、内側から湧き出る楽しさを感じながら働けることを大切にしています。
例えば、独自の企業文化を持ちながら、既存の人事制度がなかなか合わず、長年試行錯誤してきた美容室。大沼さんは、その企業の持ち味に合う制度づくりを一緒に進める中で、経営者から長年の霧が晴れたようだと喜ばれたといいます。自分だけでなく、顧客や社員と一緒にトキメキを感じられる仕事をしたいと語りました。
また、株式会社ゴーリキの齋藤和哉さんは、「心の中にあるゴールを相手にそっと渡す」という言葉を掲げました。
物流改善の相談を受けて現場を訪れると、経営者は新しい設備を導入したいと考えていても、現場の社員は別の問題を抱えているということが少なくないそうです。経営者と社員が本音を伝え合えておらず、目指すゴールも共有できていない。そんな状態では、どれほど優れた設備を導入しても、改善はうまくいきません。
だからこそ、齋藤さんが大切にしているのは、すぐにラックや設備を提案するのではなく、まず双方の本音を聞き、目指すゴールを共有してもらうこと。
ただし、相手に正論を一方的にぶつけても、立場やプライドが邪魔をして、かえって反発を招くことがあります。そこで重要なのが、ゴールを「そっと渡す」という姿勢。自分の考えを押し付けるのではなく、お互いの想いを汲み取りながら、同じ方向を向けるように働きかけることが大切なのだと語りました。
そして、今回取材のために参加した私（山口恵里）も、急きょ発表することとなりました。
これからスモールサンの経営を担う立場として、これまで山口教授が築いてきた価値の中から何を未来に引き継ぐべきなのかを考え、行き着いたのが「『自主独立』の経営者を育て、支えるスモールサン」という言葉でした。山口教授が大切にしてきた想いを、組織として受け継ぎ、みんなのものにしていきたいという想いを発表させていただきました。
それぞれの言葉の背景には、仕事で出会った人々や、忘れられない出来事、積み重ねてきた経験を感じることができました。
発表を通じて見えてきた、自社の価値
こうして、様々な経営者の経験や想いが込められた発表が出揃いました。当日は参加者同士による採点とグランプリの発表も行われ、会場は大いに盛り上がりましたが、ここでは順位の発表は割愛したいと思います。
それぞれの言葉には、これまでの仕事で積み重ねてきた経験や、自社が大切にしてきた価値が込められています。業種も事業内容も異なりますが、だからこそ、自分とは違う視点に驚かされたり、共通する考え方に気づいたりと、互いに刺激を受ける時間となりました。
最後に、河野プロデューサーは、今回の企画を振り返りながら「キーワード化」の大切さについて語りました。
山口教授がこれまで伝えてきた「読む力・問う力・つなぐ力」や「隣接異業種」といった言葉も、単に考え方を説明するのではなく、相手の心に残るキーワードとして生み出されてきたものです。
今回の発表は、経営者が自分の経験や大切にしてきたことを言葉にし、キーワード化する第一歩でした。そして、そこで見つけた言葉を社員や顧客に伝え続け、磨いていくことの大切さを呼びかけました。
自社にとって当たり前になっていることも、改めて振り返り、言葉にすることで、その意味や価値が見えてきます。そして、他の経営者の発表を聞くことが、自社を見つめ直す新たなきっかけにもなります。
自分の経験を振り返り、考えを言葉にし、仲間と共有する。そんなスモールサン・ゼミならではの学びが詰まった、第2回ゼミCHIBA-1グランプリとなりました。
